Club Hotel Turan Prince World 5*

Отдыхали в сентябре, поэтому напишу то, что могу вспомнить. Раз уж вспомнил, значит что-то существенное, что выделяет отель среди других:

Плюсы:
Бар - все сотрудники на баре молодцы на 120%. Сервис высший класс, все улыбчивые и доброжелательные.
Для детей хорошая инфраструктура, но площадка у детского клуба доступна только когда детский клуб работает. Но и без этого есть несколько хороших площадок.
Хорошая анимация (отдельный минус за долгую болтовню перед началом и награждение "платных" детей)

Минусы:
Комары - просто не кусали, а жрали. Легко залетают в вентиляцию, перед сном по классике прыгаешь по номеру и убиваешь их, чтобы нормально поспать. После убийства штук 30 (и так каждый день) укладываешься спать - а их меньше будто не стало. Под утро весь потолок в них. Попросили средство от комаров - не помогло. Это сильно испортило впечатление.
Платные услуги - хамоватые и негативные, на детской площадке дети хотели посидеть на машинках (которые платные), а когда поняли, что мы не будем платить - их прогнали, хотя больше людей на площадке не было.
Еда - мясо как отдельный вид мрака. Всё вкусно, но с мясом прям беда. Его много в казных вариациях, но оно либо пресное, резиновое, острое, пересоленое или холодное. В общем на каждый прием пищи поиск съедобно приготовленного мяса был как квест. Овощи - супер, гарниры - огонь, мясо - полный провал. Отдельно отмечу твердую рисовую кашу, про которую каждое утро какой-то недовольный посетитель рассказывал сотрудникам и поварам, а они с пониманием кивали "А-а-а-а окэй окэй" и ничего не менялось.
Большой перерыв между приемами пищи очень неудобный, либо работает всё, либо ничего - в семейном отеле это не комильфо.

В целом отель неплохой, каждый найдет плюсы и минусы. Но у меня ВАУ не было

Хороший семейный отель.
Из минусов:
Хамам слабенький, ну туда и смысла ходить особо не было, заглянули так для интереса. Кондиционер не включали, погода была весьма комфортной, но доверия кондиционер честно не особо вызывал. Немного подуставшие номера, но совсем не критично, всё равно время на пляже всё и проводили
Из плюсов:
До моря минуты 2-3 идти неспешным шагом, песок на пляже отличный, при заходе в море галька (мелкая, лично мне корралки не понадобились),территория благоустроена, питание разнообразное, были и каши и йогурты и десерты разнообразные (мед, пахлава, халва, орехи и т.д.), отдыхали 6 полных дней, два раза попадалась баранина (может была чаще, обедали в разных местах). Кстати про разные места, есть несколько ресторанов на территории, один близко к пляжу, другой в самом отеле, меню в них немного различается. Для детей есть небольшой парк аттракционов (колесо обозрение, карусель, паравозик, детские американские горки). Персонал приветливый и дружелюбный, особенно порадовал бармен Махемд Али, если правильно помню, если надумаете посетить это место его непременно узнает, он всегда весёлый))) со своими шутками))) Сейчас вспоминаю и улыбка на лице, так и не описать конечно))).

Итак, начитавшись отзывов после покупки тура с определенным страхом ехали в этот отель (семья 2 родителя, 2 дитя 0 и 4 года; бабушка с дедушкой прилетели позже ). И вот мои впечатления.
Приехали в 7 утра, на ресепшен сказали, что мест пока нет, идите гуляйте. Ну ок, переоделись, позавтракали и на море. Ближе к обеду номер нам дали, но совсем не то. Мы бронировали дуплекс с 2 туалетами (для нас это было принципиально важно, тк супруг спал на втором этаже с сыном (4года), и спускаться по крутой лестнице в туалет сонным очень небезопасно, а я спала внизу с малышкой и нам тоже нужен был туалет для ночных подмываний). На ресепшен нам сказали: сори, у нас есть 2 варианта клубного дуплекса: с 2 туалетами и с 1, вы в заявке не указали, что вам нужно с 2. Стоп! У вас на сайте указано, что клубные дуплексы идут по 40 квадратов (ха-ха, там максимум 20 квадратов) и с 2 туалетами, мы именно поэтому бронировали не в основном корпусе. Попытки решить этот вопрос с доплатами, шоколадками и бубнами провалились и мы пошли заселяться.
Про номер: он был ушатан. Кондиционер на втором этаже не работал, было ужасно душно и невозможно спать. Открытие окон приводило к нашествию комаров и репелент с ними явно не справлялся, почти каждая ночь сопровождалась матами, а вернулись мы искусанными (особенно малышка). Плюсы номера были следующие: мы жили недалеко от бассейна, было удобно возвращаться из аквапарка и при этом было относительно тихо.
Звукоизоляции ноль, внизу кто-то постоянно курил на балконе, все тянуло наверх в номер и мы жили как в курилке. При этом в нашем здании жили только семейные с детками, можно было бы как-то сделать отдельно зоны для курения. Убирали номер хорошо, каждый день, смена белья и полотенец тоже была ежедневной. Матрасы были продавлены, спины болели у всех. Родители супруга заселились тоже в клубный номер на первом этаже в середине комплекса и столкнулись со следующей проблемой: номер находился в постоянной тени, одежда не просыхала и было очень сыро и прохладно.
По еде: еды много, она достаточно разнообразная, каждый найдет себе что-то по вкусу , особенно хотелось бы отметить цех, который занимается восточными сладостями и выпечкой - 10 из 10! Каждый вечер была рыбка, достаточно овощей и фруктов, но без изысков (арбузов за 2 недели не было, видимо, это по местным меркам изыск). Десерты на мой взгляд не очень вкусные, постоянно наблюдались проблемы с детскими молочными коктейлями в пакетах, люди набирали по 5 штук в одни руки, тем, кто приходил позже просто их не доставалось (тут больше вопрос к отдыхающим).
По бару: местные напитки, выбор коктейлей неплохой, но все химозные с огромным количеством красителей. То же самое про молочный коктейль на баре, пить его было невозможно, ребенок попробовал и отказался (отсюда, собственно, ажиотаж с пакетированными коктейлями). Мороженное тоже не вызвало желание взять снова (хотя, дома мы едим его каждый день).
Про пляж: достаточно чисто, но тяжелые деревянные лежаки, которые уже в 9 утра заняты полотенцами (без людей) портят впечатление. Знаю, что в других отелях с этим борятся активно. Здесь же нам несколько раз приходилось просить привезти лежаки с бассейна. Ну если вы, уважаемая администрация отеля, видите, что наблюдается такая проблема изо дня в день, то надо ее как-то все-таки решать либо борьбой с такими наглыми отдыхающими либо увеличением количества посадочных мест . Вход в море галечный, но вполне комфортный без тапочек (видела несколько людей в аквашузах, в основном детки маленькие).
Анимация:
Посредственная, детская дискотека, состоящая из одинаковых песен в одном и том же порядке, уже в третий день нашему ребенку приелась и мы решили ее больше не посещать. Детский клуб тоже не заинтересовал, а какающая в детскую песочницу кошечка и вовсе отбила желание туда ходить.
Что про аквапарк.
Классные горки. Очень скользкий пол, постоянно видели падающих детей (наш не исключение). В октябре вода ледяная, нам не зашла, но народ купался.
Лунопарк тоже на 1 раз. Может, деткам лет 3 понравится, наш же не оценил.
Что понравилось.
Прекрасная территория, о которой пишут все - это правда. Здесь прям хочется гулять. Мы нахаживали по 17 тысяч шагов ежедневно. Все сделано для того, чтобы люди с колясками, а также маломобильные люди чувствовали себя комфортно. Очень приветливые сотрудники, все улыбаются и готовы помочь. В начале октября в основном были русские, к концу же прилетело много немцев (как мы поняли, начались каникулы).
В целом, я бы охарактеризовала этот отель как 4*. Мне кажется, что номерам очень нужен ремонт и установить москитные сетки. Поменять бы лежаки и нанять хорошего специалиста по анимации и можно было бы даже рекомендовать в качестве детского отеля - дети тут повсюду, им тут хорошо)))