Элгис-тур https://cdn.tophotels.ru/icache/hotel_photos/83/10038/4347/2685169_320x320.jpg
Элгис-тур Россия, Москва, Подсосенский переулок, 28с1 8 (926) 255-04-63
55.755251 37.653442
Контакты:
Россия, Москва, Подсосенский переулок, 28с1
info@elgistour.ru
Общая информация об отеле
Официальное название Club Sun Heaven Family & SPA 5*
Заявленная категория отеля
Подтверждено
Формат отеля Отель 402 номера
Год открытия 1996 отелю 30 лет
Принадлежность к сети Sun Heaven Hotels - 2 отеля
Расположение отеля
Местонахождение Конаклы Аланья Средиземноморский регион Турция
Тип расположения Пляжный, 1-я линия от моря
Ближайший аэропорт
Полное описание отеля

Рейтинг и рекомендации туристов

4.42
общий рейтинг*
Общий рейтинг за все года
4.42
рейтинг 2026
4.42
рейтинг 2025
4.42
рейтинг 2024
4.43
рейтинг 2023
4.44
рейтинг 2022
85.9%
  • 2979 (85.9%) рекомендуют
  • 239 (8%) воздержались
  • 250 (8%) не рекомендуют
  • 4.38 размещение
  • 4.32 сервис
  • 4.56 питание
  • 3132 всего оценок и отзывов
  • 3099 от туристов
  • 33 от турагентов
Оценки сервисов:
4.6 Анимация
4.6 Сервисы для детей
4.3 Удобная парковка
4.2 Номера
4.2 Пляж
смотреть все оценки
Отзывы туристов об отеле Club Sun Heaven Family & SPA 5* - 4 063
Алёна Толмач Нижневартовск Турист 20.09.26

Путевку мы забронировали еще в конце января. На 13 дней 2 взрослых и ребенок 5 лет вышло 318 тыс.
Мы летели в турцию в первый раз, нам было важно чтобы с питанием не был проблем тк маленький ребенок. А так же смотрели, чтобы были развлечения для ребенка. По прилету мы заказали индивидуальный трансфер, и после ночного рейса-это было прекрасным решением! Нас дружелюбно встретили, отправили покушать и за 20 долларов (раннее заселение) заселили в 3 корпус. Номер нас достался классный-с частичным видом на море и большим балконом.
Питание: довольно разнообразное-есть и курица, индейка, говядина, форель, белая рыба. Разные овощные салаты, местные сыры, гарниры. Оливки на гриле и обычные. Утром вкусные булочки. По вторникам рыбный ужин, но креветки ужасно сухие, как и роллы. Мидии не вкусные. Красивый десертный стол, но пирожные на один вкус - где-то в отзывах я читала об этом. Первую неделю фрукты были недоспелые, сейчас персики пошли хорошие, арбузы. А сливы груши так себе. В целом питание среднего ценового сегмента-нет клубники, инжира, и иных изысков. Вино белое и красное не очень вкусное-может потому что разливают с бутылок 1,5 литровых)) пиво спиртовое, газировка разбавленная. Есть еще автомат с типа соком, как будто юппи разводное. В баре делают бесплатные и платные коктейли. Вечером выдают на пляже мороженное - 3-4 вида. Вообще концепция ультра всё включено странная для такого отеля - много за что нужно платить. Вай фай например (оформляйте до отъезда есим-дешевле и интернет есть везде), сейф платный, коктейли, турецкий кофе, хамам, игровые автоматы для детей ( непонятно за что, они ужасно старые и половина не работают).
Понравилась детская анимация, детский клуб-можно привезти ребенка от 4 лет и старше и оставить 2,5 часа утром и 2,5 часа после обеда. Аниматоры и правда с ними играют, проводят квесты. Вечером есть мини диско-дети любят участвовать.
Уборка нормальная, каждый день. Как-то нам забыли положить воду, обратились на ресепшен -принесли пол коробки сразу.
Персонал приветливый, вежливый.
На территории отеля есть магазинчики с сувенирами-естественно в тридорога. Мы обращались в парикмахерскую-дочке пленили косички-очень понравилось (цена такая же что и за территорией отеля).
В целом понимайте, что с собой нужны будут деньги-всё таки это не ультра все включено!

Рекомендую
3 питание
5 сервис
5 размещение
5 фото
Отдых: январь 1970
Вадим Захаров Новокузнецк Турист 18.09.26

Хороший отель для семейного отдыха, отдыха с детьми, номера современные, чуть не хватает освещения в некоторых номерах мало светильников для полноценного освещения и логика его включения не совсем понятна (не из коридора от входной двери, а возле балконной двери, т.е. надо пройти через всю комнату) шумоизоляция средняя, слышно вечернее шоу даже при закрытых дверях балкона(1 корпус), кондиционер в номере работает исправно, уборка всегда качественная со сменой полотенец, но в номерах нет зубной пасты и одноразовых зубных щеток...Питание хорошее, достаточно разнообразное, можно найти на любой вкус, даже для маленьких детей, много фруктов и свежих овощей. Бары работают отлично, бармены всегда с улыбкой и пониманием заказа, всё вкусно и качественно от пива до сложных коктейлей, но не понял почему некоторые коктейли платные(10 евро). Безопасность обеспечивает хорошая команда молодых людей, всегда на месте и готовы помочь и на всей территории отеля и на пляже. Вечерние развлекательные шоу проводятся на регулярной основе, сначала для детей, а позже 21.30 для взрослых (танцы, караоке, живая музыка), места всем хватает и посидеть за столиком и поучаствовать в шоу возле сцены. Море близко, небольшой подземный переход и ты на море, пляж оборудован всем необходимым - переодевалка, душики с пресной водой, шезлонги, на пляже есть свой бар и фудкорт, можно выпить напитки и даже перекусить. Есть волейбольная площадка, где регулярно играют различные команды отдыхающих, есть достаточное количество лежаков и козырьков от солнца. Странно что нет ни каких популярных водных развлечений (катамараны, сапы и т.д.) и при наличии своего пляжа, вход в воду очень не удобный - большие валуны не дают полноценно насладится морем.

Рекомендую
5 питание
5 сервис
5 размещение
Отдых: сентябрь 2026
Валерия Антонова Первоуральск Турист 09.09.26

Добрый день. Отдыхали в этом отеле с 31.08 по 08.09.2026. Отель на ТРОЕЧКУ. С самого нашего приезда мы столкнулись с хамовитыми администраторами на ресепшен. Приехали ночью, нас никто кормить даже не собирался. (Хотя до этого ездили в Египет 4, там нас не регистрировали пока мы не покушаем и отправили нас кушать)
Донесли сумки до номера и всё дальше сами все ищите как хотите.
В отзывах пишут про шикарную анимацию и супер аниматоров, я вообще не понимаю о чем речь, видимо мы были в разных отелях. Анимация никакая, аниматоры никакие. Отель семейный, думали «ладно, акцент на детях», но и для детей каждый день одно и то же, одно и то же, те же вопросы, те же танцы, та же музыка и так просто неделю. В течении дня аниматоров просто нет, они выходят 5 минут попляшут и быстренько убегают.
Вообщем отель скучный, для тех кто просто любит лежать неделю на шезлонге и просто пить у бара , спасали только экскурсии.
Вечерним программы тоже никакие просто от слова СОВСЕМ. После 23:00 все идут либо спать либо сидеть у бара.
Пляж грязный, шезлонги рваные, грязные, кругом бычки. Желания лежать там ноль.
Были в отелях, где все намного лучше, доброжелательнее за те же деньги и дешевле

Не рекомендую
5 питание
1 сервис
5 размещение
2 фото
Отдых: август 2026
Ирина Москва Турист 07.09.26

Была с двумя детьми. Все хорошо, номер чисты у убирались каждый день. Еды тоже всем хватало, выпечка и сладости просто огонь…. Море рядом, но через подземный переход учень удобно и комфортно…. Море было очень теплое, но булыжники и камни это ппц конечно плавать опасно, легко можно разбить ноги… минидиско обычное стандартно каждый день. Шоу и развлечения тоже были. Вообщем нам понравилось. Но из-за моря (камни) не поехала бы…

Рекомендую
4 питание
4 сервис
4 размещение
Отдых: январь 1970
Татьяна И Москва Турист 23.08.26

В целом отель подходит для семейного отдыха, очень много именно семей с детьми от 0 до 13 лет. После десяти вечера жизнь в отеле практически замирает. Развлечений/тусовки нет, вернее их немного, нет таких прям активностей, которые б затягивали.
По питанию - мало морепродуктов, акцент на местной кухне. Выбор есть.
Туроператором был подарен ужин в ресторане, но мы опоздали на десять минут и нам отказали в ужине!!! Это конечно было не приятно! При том, что столики свободные были. Ладно б если бы нас предупредили про опоздание. Пришлось вечер перед отъездом проводить за обычным ужином.
В целом работа ресепшена хорошая - мы долго добирались из аэропорта, приехали уже почти к окончанию работы ресторана, но нас отправили на ужин, а потом уже оформляли.
Инфраструктура в самый раз - бассейнов достаточно, единственное что после 19 вечера ни один не работает, так как производится обработка, а так хотелось ночью поплавать в бассейне.
Переход к пляжу удобный, спасатели контролируют. Уборку на пляже делают пару раз за день.
Море относительно чистое, вход сложный - галька, крупные камни, скалы и когда волны то есть риск повредить ноги.
Лежаков в достатке.
Удобно расположен отель к различным магазинам, недалеко от Алании

Не рекомендую
4 питание
4 сервис
4 размещение
Отдых: август 2026