Меня и мою семью покусали клопы. Вечером всё было хорошо, утром вскочили с кроватей, быстро собрались и уехали домой. По приезду на коже обнаружили укусы (от 1 до 10 на небольшом участке кожи). Условия для проживания антисанитарные, квартира нуждается в ремонте. В душевой ржавчина на батарее, плесень, грязь и жуткий аромат. Во всей квартире грязные стены. Грязные и поломанные жалюзи. Одним словом грязное всё и всё требует ремонта.
Мало того, что нас там покусали клопы и приходится лечиться, так ещё и из сумки с вещами дома выполз клоп, привезённый оттуда. А это самое страшное. Остаётся только надеяться, что он приехал один и не перевёз с собой семью и друзей в Москву. Отель не признаёт свою вину. Если они признают факт существования клопов, к ним никто приезжать не будет. Проживали мы в номере 17. Вход с внутреннего двора, не по винтовой лестнице. Окна выходят во двор. В номере 2 комнаты, в каждой телевизор, шкаф. Есть письменный стол, в коридоре холодильник. На кухне плита, несколько старых сковородок, несколько кружек.
По месту нахождения к отелю вопросов нет, нас всё устроило. Круглосуточный магазин почти рядом (минуты 2 пешком), кафешки и столовые в шаговой доступности (минут 5). Можно прогуляться по Английской набережной. Общественного транспорта поблизости нет. Никакого. Но т.к. мы были на машине, для нас это не было проблемой. Парковка предоставляется бесплатно - это плюс. В целом всё бы ничего, но все плюсы перекрываются одним огромным минусом- клопами в номере.

Останавливалась здесь переночевать. Слышимость ужасная, каждый вздох соседей слышно. В целом чисто. Если нужно дешево разместиться на одну ночь, то вполне.

Никакого обслуживания, отвратительные номера. На ресепшене просто отдают вам ключ и забывают о вас до выселения. Стены картонные, ремонта нет, все старое. На потолках плесень, номера не убирают. В номере была сломана дверь. Пишут, что фен и утюг можно взять на ресепшене, но умалчивают, что ресепшен находится в другом здании, за 500 метров от номера. Безопасности никакой, в номерах нет связи с администратором и вообще никакой связи с цивилизацией. На второй день, ночью, в соседний номер заехали на посуточное пребывание пьяные мужики, которые гуляли всю ночь.
Расположение отеля очень удачное, но советуем хорошо подумать, прежде, чем покупать его. Лучше взять подальше, но только не Дом Бенуа!

Проживала в отеле с друзьями в июле 2015 года. Отличное расположение, приветливый персонал (любая наша просьба не была оставлена без внимания), уютные номера.
Рекомендую всем!

Само здание выполнено в архитектуре свойственной этому прекрасному городу.
Расположение хорошее - недалеко от многих исторических объектов.
Стандарты обслуживания достаточно высокие.
Европейский завтрак.
Легкое бронирование.
Рекомендуем для остановки в отеле и деловых людей и туристов.