Отель достоин своих 5*, в части заселения, условий проживания, питания (мы брали только завтраки).
Но есть одно Но! На пляж Аль-хан трансфер по времени, но нужно занимать очередь, чтобы уехать. Автобус маленький, делает утром 2 рейса и в обед также, Кто не успел - добираются на такси.
Пляж, конечно, шикарный, с белым песочком, но зонты и лежаки платно. Заход в море длинный (метров 70 до глубины). В наши дни море штормило, волны постоянно, и спасатели без конца свистели, чтобы люди не плавали. Но это к отелю не относится, кроме автобуса.

В целом по отелю и собственно отдыху неплохо.
Приезжали на отдых семьей - было 2 номера на 29 этаже - 1 номер с балконом / 2 о1 номер без балкона.
Сушилки не было - купили и натянули шнурки от обуви на балконе -это решило ситуацию с просушкой купальников и влажных футболок.
По уборке - вполне сносная - все как обычно - вода - мыльно рыльные - полотенца - но не понятно когда уберут но не с утра - под вечер .
На пляж возил автобус - ездили с полной загрузкой - 2 бывало если не в влазили люди ездил 3 раз.
так же в обратную сторону.
Были на питании на завтраках - все как обычно без изысков- тематических ужинов в данном отеле не было ( в соседнем жили знакомые - нова парк- были и арабская ночь и рыбные ужины и т.д)
Ужинать ходили в местные ресторанчики ,коих расположенных на каждом углу дома а то и не по два- три .
Приходите просите меню - сегодня захотелось что нейбудь на гриле и вуаля вот она - в шаговой доступности. По ценам - ужин на 4 х человек выходил от 60 -80 дирхам .
На 7-8 этаже в отеле расположен комплекс из сауны и хамам _ достаточно что бы прогреться - так же тренажерный зал - тренажеры хорошие качественные и новые .
Так же на уличной зоне - бассейны 1,8 и маленький лягушатник и зона с лежаками. Правая часть / левая же часть не используется и находиться частный дом наши окна как раз выходили на них - и видно как индийские женщины и дети моют посуду и готовят ужины .
В целом по расположению отеля достаточно и умеренно - радом через дорогу расположен рынок -паровозики( одежда - золото), далее если пройти рынок фруктов и рыбный рынок.
Ездили на экскурсию на весь день в Абу-даби от нашего старого знакомого ( местного) он сам занимается организацией такого рода экскурсии - можно обращаться дам координаты кто заинтересовался - экскурсия все понравилось ( и Лувр - как раз сейчас выставка Пикассо/ и отель Эмерейтс и деревня наследия ) но самая фишка мечеть шейха Зайда - именно на закате и в подсветке ее как раз на закате!!!!!! это в 18-15 ч.
В целом от отдыха и отеля только положительные эмоции. Поехал бы снова в данный отель - думаю нет * не потому что что то не понравилось а из за того что есть много других мест и отелей- хотя приехали люди в последний день нашего отдыха и они уже 2-ой раз.

Только что вернулись домой. Можно сказать, что полностью удовлетворены отдыхом. 31 этаж с балконом - это сам по себе аттракцион, в первый вечер даже было страшновато на него выходить. Виды шикарные. Никаких вопросов по номеру не возникло, уборка - ежедневно, добавляли по 2 бутылки воды. Сейф бесплатный. Кондиционер не включали, температура была комфортная. Холодильник слабоватый, так настроен. Все достаточно новое, все работает, писали, что на двоих один комплект зубных щеток с пастой - ну да, но всегда свое вожу, про халаты не интересовались. Пляжные полотенца брали у бассейна, можно их менять, когда захотите, можно сдать в конце. Джакузи хорошо подогревается, бассейн то теплее, то прохладнее, когда наш был холоднее, ходили в другой, относящийся к жилому комплексу. Очень приличные сауна, хаммам, тренажерный зал (раздельно для мужчин и женщин), можно поиграть в настольный футбол и дартс. Спорт - на 7-8 этажах, с видом на город. Один день был прохладный, брали поездку в пустыню (не у туроператора), в остальные дни загорали на пляже Аль Хан, туда 3 раза возит автобус (по нам самый поздний рейс в 9.30 - было рановато), если людей много, автобус делал дополнительный рейс. По питанию (завтрак-ужин) - без вопросов, достаточно разнообразно и вкусно, с индийским уклоном (нам нравится), но без излишней остроты. Один раз пришли в обед вместо ужина, так тоже можно. Очень удобное расположение для прогулок, осмотра достопримечательностей: лагуна, канал, продуктовый рынок, где можно купить морепродукты, и их сразу приготовят, дойти до старого (как бы) города, музея искусств, комнаты дождя и т.п. Через день возят в Дубай молл за 25 AED туда и обратно (это дешево). Еще раз отмечу, очень приятное впечатление от отеля, нужно только быть готовым, что в 5 утра маленькая мечеть внизу очень громко будит, но недолго)

Твёрдые 1-2 звезды максимум.
Очень не рекомендую отель, откуда 5* отзывы не известно. Но одну звезду мне Яндекс им поставить и не дал 😂😅 Если вам постоянно хочется бороться за свои права то вам сюда да.
Плюсы: хороший размер номера, действительно кинг сайз кровать, по запросу принесут всё чего не хватает, а всего не хватает. Порадовало джакузи - просторное и горячее особенно в эту погоду ветренную.

Минусы: не хватает полотенец (у нас сейчас 4 из них одно для ног и одно для рук). Не хватает тапочек и зубной щётки (всего было по одному экземпляру). Очень хлипкие розетки. Мы сначала вообще не смогли к ним подключиться, но , не с первого раза, но они помогли нам разобраться и найти работающие в номере (сначала же они нас просто послали в магазин за переходником что говорит о крайне низкой компетенции сотрудников), а на деле сотрудник всё таки помог подобрать целых 2 в номере работающих. Душ на лейку переключается мудрёно.. Очень плохо нагревается вода, сначала долго идёт холодная..

Бассейн очень маленький 🙈 есть второй для детей. Но почему-то этот нормальный который и так маленький разделили ещё и буфером для индусов которые там учатся плавать🤬 есть дублирующие бассейны, но они видимо относятся к кондоминиуму или что у них там в соседнем здании, там всё совсем запущено никем не обслуживается.. купались какие-то местные дети.
Тренажёрка и сауна отдельные м и ж если что ).
Также если вы взяли полотенца на пляж , то вам категорически не хотят выдавать вторые. В 5* напомню. Причём нигде не указано что тут вообще есть такое правило, а то я бы может и поняла это требование. Экономия на всём. До слёз меня довели с этими полотенцами.

Пляж на который сейчас возят al khan - нам вполне понравился. Ни деревца. Все отели возят сюда. Заход пологий прям как надо, чистая вода (без плавающих пёрышек веток тины), много косяков сардин видели.

Завтрак в целом порадовал - всё что нужно есть, из горячего яйца глазунья и омлет с овощами и лепёшки. Из фруктов арбуз (кстати вкусный). На 5* завтрак тоже конечно не тянет , обычная тройка. Нет салфеток!!!

Халатов само собой нет)) хотя напомню они о себе говорят 5* я даже переспросила и на вывеске 5*. Потом решили просто проверить. Принесли халат не с первой просьбы, то это только для бизнес номеров то ещё что-то придумали , в итоге принесли дырявый.

Из 5* разве что три вазы с живыми цветами в холле.

Для сравнения мы жили в Дубае в 3* Marina rove Dubai - там всё было вау, они тянут почти на 5*. Здесь повторюсь всё наоборот.. мы жили в фуджейре в Новотеле 5* там всё тоже супер.
И да, окна у нас смотрят в стену , окна очень грязные, страшно смотреть , зашторили. Всюду пыль, даже телефон к лицу нельзя поднести.

Отдыхали в этом отеле с 19 по 27 декабря парой (номер 1506). Изначально выбрали другой отель, к сожалению, тот отель не подтвердил туроператор перед новогодними праздниками, поэтому срочно нужно было выбрать другой отель, почитали отзывы, остановились на этом из предложенного, с учетом того, что отель позиционирует себя 4-5 звезд. На негативные отзывы не особо обратили внимание, полагаясь на то, что нам повезет и все будет хорошо)) Не тут то было. Приехали мы в самый потоп, в Шардже прошли огромные дожди, к отелю было не пробраться. Подумали ладно, отель не виноват такой погоде. Заселили нас в номер который и бронировали Executive Room. Выдали бумагу с расценками за раннее заселение и доплату , если пожелаете номер с балконом (10 долл в сутки). При этом не предоставили никакой информации по времени завтрака отеля и т.п., как обычно предоставляют в отелях. В холе табло с временем трансфера на пляж и в ТЦ. С виду номер неплохой, представлен на фото. Но очень холодный и влажный. В номере кондиционер работал только на охлаждение, выставляется температура максимум 19 градусов (хотя в настройках кондиционера показывает якобы 27). Три дня подряд мы вызывали менеджера, инженера, они делали вид, что ничего не понимали, комментировали, что дожди и холодно, поэтому и в номере холодно. Ночью из-за дождя температура на улице была 13 градусов, номер ледяной прогрелся до 19 и был ужасно сырой, постели мокрые. Принимающая сторона нам тоже не смогли ничем помочь. Спали ужасно в этой холодрыге, прогревали номер феном. К концу отдыха, когда распогодилось, мы наконец прогрели номер феном до 22 градусов, при этом оставив записку на входе, что б уборщик не включал нам этот ледяной кондиционер!!! Но все равно номер был очень влажный. Уборка посредственная, полотенца влажные не меняют, только если кинуть на пол, тогда поменяют. Мыльные принадлежности не пополнялись (пополняли только туалетную бумагу и иногда воду в номере), при заселении была пустая банка с кондиционером для волос, для двоих человек выдали одну зубную щетку и одни тапочки. Даже в отелях 3 звезды всегда все пополняли. В отеле нет халатов, хотя на сайтах указывается, что выдают по запросу. Питание достаточно хорошее, всегда есть свободные места и столики на завтраке. Трансфер в 9 утра на пляж самый поздний, один мини-бус, для зимнего времени время неудачное, на пляже в это время холодно, почти все ездили на такси или ходили пешком. В ночь перед вылетом отель нам не предоставляли информацию по нашему трансферу. Обращались в 11 вечера на ресепшн, писали так же принимающей стороне Аль Халидия, никому не было до нас дела. Спустились в 2 часа ночи повторно, и наконец нам сказали, что забирает трансфер в 6 утра. Попросили собрать нам ланч бокс, так как завтрак у нас на следующий день оплачен, но поесть мы не успеем, естественно никто эту информацию не передал менеджеру на кухню. Спасибо, что хотя бы разрешили покушать пораньше до 6:30 утра. Еще пока ожидали информацию по трансферу в 11 вечера меня покусали комары в холе. С насекомыми нужно быть аккуратнее, так как оказывается в ОАЭ комары являются переносчиками малярии и лихорадки Денге. В отеле все время персонал делает вид, что ничего не понимает, никакие вопросы не решаются. На второй день заселения, когда были закрыты пляжи из-за потопа, мы подошли на ресепшен и спросили, нужно ли записываться на 11 утра в ТЦ Сити центр, думали раз нет пляжа, хотя бы в ТЦ съездим. Девушка на ресепшн сказала, что не надо, а то, что трансферы вообще на все отменены, не сказала, информации на табло на первом этаже так же не было. Мы ожидали трансфер на выходе, то, что отменен трансфер нам сказала проходящая мимо девушка-турист. В целом хочу сказать, отель ни на 4 ни тем более на 5 звезд не тянет. Отдыхали в ОАЭ в 7 раз в разных отелях, даже отели 3 звезды были лучше, такие четверки как Рамада Черная в Аджмане, Холидей Интернешнл в Шардже - четверки и в такой же ценовой категории намного лучше. А в этом отеле даже ночевать не хотелось, и отношение персонала наплевательское. ОТЕЛЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!